Dla Klienta: Sprawniejsza obsługa

Podnosi jakość usług przez poprawienie przepływu informacji i efektywności w obsłudze. Pozwala stworzyć komfortowe warunki i miłą atmosferę podczas oczekiwania.

Dla Pracowników: Funkcjonalność

System odpowiedzialny jest za równomierny podział pracy pomiędzy wszystkich pracowników obsługi. Pracownicy kontrolują przepływ Klientów używając terminali systemowych. Daje im to możliwość obsługi w danym czasie tylko jednego klienta.

Dla Podmiotu: Skuteczność

Poprawia wizerunek, zwiększa wydajność i płynność Działów Obsługi Klienta. Podnosi zdolność reagowania w sytuacjach nie nierutynowych. Optymalizuje ludzkie i fizyczne zasoby firmy.

• Papier termiczny wykorzystywany przez Qsystem to model standardowy na rynku. Klient nie jest zobowiązany do nabycia go wyłącznie u producenta.
• Qsystem jest kompatybilny z każdym systemem operacyjnym Windows. Jest dostępny dla funkcjonowania terminali zarówno fizycznych jak i wirtualnych.
• Możliwość integracji innych systemów uzupełniających takich jak czytniki kart, czytniki kodów kreskowych, skaner OCR (optyczne rozpoznawanie znaków), skaner dowodów lub paszportów itp.
• Qsystem korzysta z bazy danych kompatybilnych z arkuszem kalkulacyjnym Excel, Lotus, Access etc. pozwalając w łatwy sposób eksportować/importować dane z innej bazy dostępnej na rynku.
• Elastyczna konfiguracja dostępu dla każdego operatora.
• Rozbudowa instalacji: struktura Qsystem LAN umożliwia połączenia każdego typu: liniowe lub radialne (promieniowe) bez potrzeby korzystania ze specjalnych łączy.
• Awarie: w przypadku usterki działania automatu do wydawania biletów lub całkowitego wyczerpania się papieru termicznego, Qsystem może nadal normalnie funkcjonować wzywając Klientów na stanowiska oraz pokazując wszystkie informacje na wyświetlaczu.
• Kody: umożliwiają identyfikację błędów i określenie czynności potrzebnych do rozwiązania problemu.
• Terminal wirtualny: program samoczynny, niewymagający.